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반려동물 인구 1500만, 6조원의 펫코노미 시장 규모, 이 중 온라인 쇼핑몰 매출 비중 60%. 현 시대의 펫 이커머스를 대변하는 키워드들이 심상치 않습니다.

이런 트렌드를 입증하듯 역대 최악의 투자 시장을 경험 중인 스타트업계에서도 펫테크 기업의 절반이 시리즈 A를 유치했다는 소식이 들려옵니다.

온라인 시장 규모의 폭발적인 성장을 눈여겨 본 SSG닷컴, 쿠팡과 같은 대형 종합몰들도 동물 카테고리를 강화하고 있는 상황에서 기존의 반려동물 쇼핑몰들은 어떻게 지속적인 성장세를 이어갈 수 있을까요?

온라인 펫코노미 시장의 강자로 알려진 펫프렌즈는 8억 건에 달하는 고객 행동 데이터와 100만 반려동물 데이터, 1500만건의 구매 데이터를 기반으로 생애주기, 폼종, 특성 등을 반영한 제품과 서비스를 제공하고 있습니다.

하지만 펫프렌즈와 같은 기술력을 가진 펫코노미 온라인 쇼핑몰들은 많지 않습니다. 만약 이런 펫 쇼핑몰에 별도의 컨텐츠 제작 비용 없이 상품 사용 영상이 계속해서 제공된다면 어떨까요? 그리고 이것이 지금 현실에서 벌어지는 일이라면요?

브이리뷰는 지난 3년간 다양한 카테고리의 쇼핑몰들의 구매와 리뷰의 연관성을 지켜보았습니다. 그 결과, 영상 리뷰가 반려동물 쇼핑몰에 강력한 영향을 끼치는 이유를 확인할 수 있었습니다.

그럼 우리는 어떤 영상을 보여줘야 할까요? 어떤 영상으로 고객에게 신뢰를 주고 구매로 이어지게 할 수 있을까요?

실제로 브이리뷰의 리뷰 영상을 1개 이상 소비한 고객들의 경우 20%이상 장바구니 전환율이 올라갔어요! 그렇다면 잘 팔리는 상품에는 어떤 리뷰들이 모이고 있을까요?

제품 착용 모습을 전체적으로 보여주는 유형이에요. 패션 카테고리에서 많이 나타나는 유형으로 제품 착용자의 체형이 잘 드러나기 때문에 구매하고자 하는 고객 자신의 체형이나 선물할 사람의 체형과 비교해 볼 수 있는 좋은 유형이죠. 이 유형의 리뷰가 많은 제품은 실제 구매가 발생될 때도 모델의 착용 사진 보다 리뷰 영상을 보고 구매하는 분들이 많기 때문에 이후 물건을 받고 비슷한 유형의 리뷰를 더 쉽게 올려주시는 경우가 많아요.

두께감, 길이감, 질감, 발색, 제형 등 디테일한 정보를 전달하는 유형이에요. 모델포스형과는 반대로 클로즈업으로 촬영된 리뷰가 많아 상세페이지 내 추가 정보들이 생생하게 표현되기 좋아요. 사진이나 텍스트로는 표현하기 어려웠던 정보들을 고객들이 직접 영상으로 표현해주기 때문에 질문답변보다 더 효과적인 컨텐츠가 될 수 있어요.

과거에는 제품 후기를 떠올리면 별점과 댓글, 사진 업로드가 전부였습니다. 하지만 동영상에 익숙한 세대가 소비의 주축으로 떠오르면서 동영상으로 생생하게 제품 리뷰를 담아내는 시대가 도래했죠.

실제로 96%의 소비자가 온라인 구매를 고민할때 동영상이 도움이 된다고 이야기 했으며 소비자가 상품에 대한 동영상을 사전에 볼 경우 구매 가능성이 73%가량 증가했다고 합니다.

소비자의 구매의사 결정에 중요한 영향을 미치는 동영상 리뷰! 어떻게 모으고 계신가요? 잘 활용하고 계신가요?

온라인몰을 운영하고 있는 사장님, 마케터, 관리자 분들께서는 아래와 같은 이유들로 실제로 동영상 리뷰 도입에 대해 많은 고민을 하고 계시다는 이야기를 많이 해주시는데요

혹시 위에 텍스트를 눌러보고 싶으셨나요? 아니면 벌써 눌러보셨나요? 눌러보고 싶었거나 혹은 눌러보려고 했다면 이미 여러분은 리뷰의 중요성에 대해 알고 계신겁니다

많은 온라인몰 관계자 분들이 쇼핑몰을 운영하며 가장 신경쓰는 부분이 바로 리뷰일텐데요, 그렇기 때문에 이를 악용하는 업체들이 우후죽순 생겨났고 쇼핑몰을 처음 운영하시는 분들은 쉽게 당할 수밖에 없는 안좋은 상황들이 발생하고 있어요

과거에는 리뷰 수가 많은 상품들이 잘 팔렸다면 이제 소비자들은 리뷰 수보다는 리뷰의 내용을 통해 진짜와 가짜를 분별하고 상품을 구매합니다.

요즘 MZ세대는 리뷰를 모두 믿는 것이 아니라 ‘내돈내산'리뷰나 장기간 사용 경험이 담긴 ‘한 달 사용기’ 리뷰, 상품의 단점까지 말해주는 리뷰들을 통해서 진짜 리뷰만 똑똑하게 분리한다고 하는데요,

여기에 텍스트나 사진 리뷰에 대한 불신이 커지면서 제품의 생동감 있는 ‘사용감’과 사진처럼 끊어지지 않는 ‘연속성', 그리고 기능과 효과를 뚜렷이 알 수 있는 ‘투명성'을 기반으로 일반 이미지나 텍스트 리뷰로는 해소할 수 없었던 다양한 궁금증을 충족시켜준다는 점에서 동영상 리뷰가 긍정적인 평가를 받고 있다고 해요.

지난 10년간 타겟팅 기반의 광고 시스템이 정교화, 세분화 되며 엄청난 발달을 이뤘었습니다. 말 그대로 타겟팅 기반의 광고는 온라인 마케팅 시장 최대의 효율을 자랑하던 효자였죠.

그러던 중 지난해 애플의 추적금지 정책과 구글의 쿠키 제한 정책 등으로 인해 퍼포먼스 광고의 효율이 감소하면서 쇼핑몰을 운영하는 많은 대표님과 마케터들이 길을 잃었습니다.

실제로 작년 1분기 기준으로 플러리 애널리틱스의 모바일 기기 이용자 조사 결과에 의하면 전 세계 모바일 기기 이용자 530만 명 대상으로 IOS 14.5 업데이트 이후 데이터 추적에 동의한 사람은 단지 11% 정도,

올해 3월 정보통신기획평가원이 발행한 보고서(ICT Brief)에 따르면 앱 추적 투명성 기능이 도입된 뒤로 이용자 중 90%가 자신의 데이터를 추적할 수 없도록 선택했다고 합니다.

마케터들이 많이 모여계신 채널이나 커뮤니티, 오픈 단톡방에 들어가 봐도 페이스북 광고 효율이 하루가 다르게 떨어지고 있다는 이야기들을 많이 보셨고 실제로 경험도 해보셨을 거예요.

타겟팅 광고의 퍼포먼스 감소를 경험해보신 적이 있지 않나요?

이제는 세분화된 타겟팅보다 신뢰할 수 있는 다양한 소재가 중요한 때입니다.

브이리뷰는 지난 4년간 많은 쇼핑몰들에 영상 리뷰 수집의 압도적인 경험을 제공해왔습니다.

2022년 12월부터는 AI 기반의 선별, 제작 과정을 통하여 임팩트 있는 콘텐츠를 제작하고,

광고 운영 자동화를 통하여 아주 간단하지만 압도적인 퍼포먼스 경험을 제공할 예정입니다.

*광고비 지원사업은 브이리뷰 신규 고객사 대상으로 진행되며 브이리뷰 도입 후 광고비 지원사업이 적용됩니다.

*신청하신 분들께는 브이리뷰팀에서 순차적으로 연락을 드릴 예정입니다

창업 2년만에 억대 매출을 기록하며 매월 500%씩 성장하고 있는 브랜드가 있습니다. 불경기에도 성공중인 브랜드들의 이야기. 그 첫번째로 소개할 브이리뷰의 고객사는 퍼피웨어 브랜드 <멀로> 입니다.

멀로의 제품을 통해 반려가족들의 삶을 더 나은 삶으로 만들고 싶다는 민병선, 고수지 대표님의 창업을 시작하게 된 계기부터 실패를 통해 깨달은 성공 전략까지 지금 확인해보세요~!

안녕하세요. 멀로의 대표 민병선, 고수지입니다. 멀로는 2020년에 창업을 시작했고 산책 문화를 기반으로 스포츠 & 클래식 콘셉트로 반려견과 함께하는 새로운 라이프 스타일을 제안하는 퍼피웨어 브랜드입니다.

사실 멀로는 저희 반려견 이름이에요. 멀로와 같이 산책을 하면서 저희가 마음에 드는 제품이 없어 직접 만들어보자는 데서 시작 했어요. 어떤 제품을 만들까 하다가 멀로와 함께 산책하는 시간이 저희에게도 멀로에게도 가장 행복한 것 같다는 경험을 바탕으로 시작하게 됐어요.

제일 처음에는 풋백이라고 하는데 강아지 똥을 줍는 비닐을 보관하는 작은 가방이 너무 불편하고 예쁘지도 않다는 이야기를 많이 했어요. 저희 둘 다 패션 디자인을 전공했기 때문에 평소에도 이런 이야기를 자주 나누다가 “그러면 이제 겨울이니까 패딩을 한번 만들어볼까?” 해서 2020년 11월 패딩으로 처음 론칭을 하게 되었어요.

패딩 가격이 12만원부터 였는데 처음 오픈하고 한 3천만원 정도 벌었죠. 품절도 몇 번 나서 리오더도 수차례 했던 것 같아요. 그때 이거 가능성 있다. 한번 제대로 해봐야겠다라고 생각이 들었던 것 같아요.

콘텐타에서 발행한 2022/2023 콘텐츠 마케팅 트렌드 보고서에 따르면 지난 1년간 마케팅 업무 평가 중 “지난 1년간 타깃 오디언스의 관심과 주목을 끌기가 더 어려워졌다”는 항목에 B2C 마케터가 86%로 그렇다고 답했다고 합니다.

또한 “지난 1년간 예산이나 팀원의 추가 없이 더 많은 업무를 하도록 요청받았다”는 항목에는 69%가 그렇다고 응답했다고 해요.

지난 한 해 시도했던 다양한 콘텐츠 마케팅 활동들. 그 안에 수많은 땀과 눈물, 실패의 경험.

해가 바뀔수록 더 빠르게 변화하는 세상 속에서 마케터들은 점점 더 풀기 어려운 과제와 과중되는 업무의 홍수 속을 헤엄치고 있습니다.

그럼 다가오는 2023년은 어떻게 준비하면 좋을까요?

브이리뷰가 이커머스 콘텐츠 마케터들을 위해 마케팅 트렌드들을 확인하고 크게 2가지로 요약해봤어요!

최근 WARC 가 발표한 "마케터 툴킷 2023: 미디어의 미래 (The Marketer's Toolkit 2023: Future of Media)"라는 보고서에 따르면 디지털 광고에 대한 투자가 저성장 시대에 도달했다고 이야기합니다.

마케터 툴킷 응답자 중 1/3이 2023년 마케팅 예산이 2022년보다 적을 것으로 예상했다고 답했고 실제로도 광고 예산을 재조정하여 오프라인 채널에 대한 투자를 줄이고 온라인 비디오, 소셜 미디어에 대한 지출을 늘리고 있죠.

국내 시장은 어떨까요? 나스미디어의 2023 트렌드 리포트에 따르면 23년 광고 시장은 글로벌 경제 둔화 및 소비 심리 위축으로 전년 대비 성장률은 감소할 것으로 예상하나 광고 시장 내 디지털의 영향력을 더욱 확대될 것이라고 이야기했습니다.

전체적으로 예산은 줄었지만 디지털 광고에 영향력이 확대됨으로 마케터들은 더 적은 예산과 자원으로 더 많은 일을 해야 합니다. 이커머스 퍼포먼스 마케터라면 더욱 어려운 한해가 될 것으로 전망되는데요. 그렇다면 23년은 어떻게 준비해야할까요? 몇가지의 22년 퍼포먼스 마케팅 성공 사례를 통해 현재 준비하고 있는 우리 브랜드의 마케팅을 다시 한번 점검해보세요.

매년 12월 한국광고총연합회에서는 ‘대한민국광고대상’을 개최하며 수상작을 공개함과 동시에 관련 자료를 홈페이지 내에 공개하는데요. 광고대상 카테고리 중 퍼포먼스 마케팅 부분에서 수상한 정관장과 29CM의 사례를 정리해보았습니다.

구글의 3rd Party Cookie block과 애플의 ATT정책으로 타겟팅 마케팅의 종말이라는 이야기와 ROAS가 떨어져 고민인 마케터들의 우려의 목소리도 끊임없이 들려옵니다.

그런 현 시대에 다시금 중요한 화두로 떠오르는 것이 오가닉 마케팅입니다. 어떻게 하면 효과적인 오가닉 마케팅 전략을 수립할 수 있을까요? 많은 이커머스들의 완벽한 마케팅 전략 수립을 돕기 위해 두 기업이 만났습니다.

인덴트코퍼레이션은 영상 리뷰 마케팅 플랫폼 ‘브이리뷰’를 운영하며 이커머스의 매출 상승을 톱는 기업입니다. 동영상 리뷰를 주축으로 ‘고객 경험을 생산하고 공유하여 신뢰할 수 있는 커머스 생태계를 구축한다’는 미션을 바라보며 전개하고 있습니다.

어센트 코리아는 검색 데이터로부터 고객의 인텐트를 발견하고 이를 기반으로 혁신적인 마케팅 전략 수립과 실행을 돕는 마테크 기업입니다. 궁극적으로 ‘리스닝마인드’를 통해 고객과 진정으로 소통하며 팬들과 더 나은 세상을 만들고자 하는 브랜드와 함께 ‘인텐트 마케팅 무브먼트’를 만들어갑니다.

고객을 중심으로 생각하는 두 기업이 만나 “오가닉 마케팅으로 고객이 행동하는 이커머스 개미지옥 만들기”를 주제로 인사이트를 전하고 이커머스들의 고민을 듣고자 합니다.

2022년은 기존 퍼포먼스 마케팅 성공 공식을 깨트린 애플의 ATT 정책, 구글의 서드파티 쿠키 지원 중단과 같은 여러 이슈들에 대해 어떻게 대처할지 활발히 논의하며 지나간 한 해였습니다.

퍼포먼스 마케터들의 실적을 견인했던 타겟팅, 트래킹 툴의 가치가 급격히 하락하면서 ‘퍼포먼스를 향상시키기 위해 고민하는 시간’만큼이나 ‘어떤 전략으로 옮겨갈 지’에 대해 탐색하는 시간이 늘어났습니다.

이때 공통적으로 이야기하는 것은 역시 마케팅의 본질인 ‘고객 가치 제안’에 집중하자는 것입니다. 데이터 관리, CRM, 크리에이티브의 강화 등등 여러가지 방식과 툴을 통한 대안들이 나오고 있지만 결국 ‘고객과 어떻게 관계를 맺고 이어나갈 지에 대한 이야기’라고 정리할 수 있습니다

이번 포스팅에서는 퍼포먼스 마케팅의 하락세를 불러온 대표적인 사건 두 가지를 리마인드하는 것을 시작으로 이에 대처하는 이커머스 기업 및 마케터들의 전략을 함께 살펴보겠습니다

모두들 아시다시피 퍼포먼스 마케팅의 하락세를 가져온 것은 1) 구글의 서드파티 쿠키 지원 중단 2) 애플의 ATT(앱 추적 투명성 정책)으로 인한 사용자 행동 트래킹과 광고 타겟팅의 성능 저하로 인한 것입니다.

누적 거래액 1천억 원, 누적 주문수 100만 건을 기록하며 가파른 성장 곡선을 그리고 있는 서비스가 있습니다. 불경기에도 성공 중인 브랜드와 서비스의 이야기. 그 두 번째로 소개할 브이리뷰의 고객사는 키즈&패밀리 라이프스타일 편집샵 <무무즈> 입니다.

아이들은 물론 육아맘, 육아대디들의 고충을 더 고민하고 공감하여 회사 내에 부모들을 위한 긴급 돌봄 시설까지 만들었다는 누구보다도 육아에 진심인 이은주 대표님의 특별한 성공 전략을 지금 바로 확인해 보세요.

무무즈는 2020년 2월 출시한 씨엠아이파트너스가 운영하는 키즈&패밀리 라이프스타일 편집샵입니다. 부모님들에게는 육아를 하면서 필요한 물건을 사기 위해 겪는 검색의 어려움과 불편함을 줄여주고 아이들에게는 좀 더 좋은 것, 검증된 것들을 제공받을 수 있도록 하기 위한 이커머스 플랫폼입니다.

씨엠아이파트너스를 창업하기 전에 제일모직 에잇세컨즈, 제일모직 상해 법인 쪽에서 근무했었어요. 그때 중국에서 여러 사례들을 많이 볼 수 있었는데 그중에서 한 가지가 유아동 관련 사례였어요.

고객이 우리의 브랜드에 팬이 되고 자발적으로 UGC를 생산해준다면 정말 이상적인 이커머스 플라이휠을 만들 수 있게 됩니다. 저희는 이커머스 플라이휠에서의 마케터가 다루기 쉬운 UGC를 리뷰라고 이야기했었는데요. 여러분은 리뷰가 우리 브랜드의 중요한 컨텐츠라는 것을 정말로 인식하고 있나요? 그렇다면 우리 브랜드에서 리뷰 컨텐츠를 어떻게 활용하는 것이 좋을지 지금부터 함께 살펴보도록 하겠습니다.

리뷰를 컨텐츠로서 활용하기 위해서는 4가지 포인트에 집중해야 합니다.

각 포인트 별로 조금 더 디테일하게 살펴보겠습니다.

안녕하세요. 동영상 리뷰 마케팅 솔루션, 브이리뷰 마케팅팀의 조쉬 입니다.

오늘은 많은 마케터분들이 관심을 가지고 계신 주제, ‘그로스 마케팅(Growth Marketing)’을 다뤄보고자 합니다.

그로스해킹, AARRR 퍼널, AB 테스트 등의 용어설명을 비롯하여 지금까지 그로스 마케팅을 다룬 자료들은 많이 있었지만 ‘우리 이커머스 마케터 분들이 더욱 쉽게 이해하고 적용하기 위한 방법은 없을까?’ 라는 의문을 가지게 되었습니다.

그렇기 때문에 이번 콘텐츠에서는 이커머스의 구매여정에 맞는 AARRR 퍼널 전략과 더불어 그로스 마케팅을 구성하는 다양한 요소에는 어떤 것들이 있을 지 다뤄보겠습니다.

거기에 더해 저희가 항상 강조하는 콘텐츠, ‘리뷰(Review)’가 그로스 마케팅 전략 설정을 위해 어떤 기여를 할 수 있는 지 함께 알아보겠습니다

21년 애플, 구글의 정책 변화 이후 타겟팅 광고의 침체에 따라 많은 마케터님들이 오가닉 마케팅 전략을 고려하고 계십니다.

특히 그 중에서도 많은 분들이 콘텐츠 마케팅을 통한 고객유입, 전환, 재구매까지의 순환 구조를 만드는 방법을 궁금해하고 자체적으로 연구하시는 것을 확인할 수 있었습니다.

이에 저희 브이리뷰는 23년 2월 1일 수요일 어센트 코리아와 협업하여 ‘오가닉 마케팅으로 고객이 행동하는 이커머스 개미지옥 만들기’라는 주제의 무료 웨비나를 개최했고 350명 이상의 국내외 마케팅 담당자분들이 참여해주신 덕분에 뜻깊은 시간을 보낼 수 있었습니다

그 중에서도 저희 브이리뷰는 ‘고객을 우리의 브랜드 마케터로 만드는 방법’이라는 주제로 UGC 콘텐츠 전략을 다뤄보았는데요.

오늘은 웨비나에 참여하지 못하신 분들도 저희가 준비한 발표자료의 내용을 확인하실 수 있도록 UGC 전략에 대해 소개하는 포스팅을 준비해보았습니다. UGC가 주목받게 된 배경부터 주요 사례, 한계점과 시사점을 차례대로 이야기해보겠습니다

요즘 가장 핫한 트렌드이자 서비스인 ChatGPT!

최근 AI 기술이 빠르게 발전하면서, ChatGPT와 같은 자연어처리 모델을 이용해 마케팅에 활용하는 기업들이 늘고 있습니다. 이러한 모델을 잘 이용한다면 마케터는 보다 정확하고 효과적인 마케팅을 진행할 수 있을 것으로 기대되는데요. 이번 컨텐츠는 “이커머스 마케터도 ChatGPT를 활용할 수 있을까? ” 하는 질문에서 시작하게 되었습니다!

그. 래. 서 직접! 이커머스 마케터에 빙의(?) 하여 ChatGPT 활용해 보았는데요. 먼저 ChatGPT에게 이커머스 마케터가 이 서비스를 어떻게 활용할 수 있을지 물어봤어요!

회생절차에 돌입하는 플랫폼, 성장동력으로 삼는 브랜드

안녕하세요. 리뷰 마케팅 솔루션, 브이리뷰의 마케터 조쉬입니다.

최근 국내 라이브 커머스 플랫폼 중에서 높은 인지도를 가지고 성장중이었던 ‘보고 플레이’가 기업 회생절차에 들어가면서 업계에 큰 파장을 불러왔습니다. 과도한 마케팅비 사용에 비해 매출 및 거래량이 따라가지 못해 극심한 자금난에 시달리게 된 것인데요.

이로인해 라이브 커머스 자체가 중국 외의 국가에서는 전망이 불투명하다는 의견도 나왔습니다.

이를 뒷받침하듯 22년 중반 틱톡에서 추진한 미국, 유럽 라이브 커머스 사업도 기대치에 비해 성과가 낮다는 이유로 취소된 바가 있습니다.

그렇다면 라이브 커머스 시장엔 정말 거품이 낀 것일까요?

위의 실패사례에도 불구하고 새롭게 라이브 커머스를 확장하거나 투자를 이어나가는 기업들도 나타나고 있습니다.

오아시스는 공개예정인 신사업으로 라이브 커머스를 언급한 바 있으며, 티몬의 경우에도 라이브 커머스 1인자로 자리잡기 위해 ‘티몬 플레이’라는 신규 서비스를 내놓았습니다.

안녕하세요! 영상 리뷰 마케팅 솔루션 브이리뷰입니다. 지난 2월 진행했었던 ‘오가닉 마케팅 전략’ 웨비나를 기억하시나요? 해당 웨비나에 너무나 뜨거운 반응을 보내주셔서 이커머스 각 영역에서 활약하고 있는 4개의 기업과 뜻을 모아 마케팅 성과 저하로 고민하고 있는 분들을 위해 공동 웨비나를 개최하게 되었습니다

이번 웨비나는 숏폼, 리뷰, 브랜드 차별화, 인텐트 마케팅 등 4세대 커머스 시장의 변화를 주도하는 키워드를 주제로 성공적인 이커머스 운영 퍼포먼스를 위한 전략을 공유드릴 예정입니다!

단계별 마케팅 전략과 함께 다양한 팁을 확인하고 고객 중심으로 이커머스 마케팅을 실행하는 방법을 얻어가실 수 있기를 바랍니다

안녕하세요. 동영상 리뷰 마케팅 솔루션 브이리뷰의 마케터 조쉬입니다.

2023년 현재까지도 쿠팡, 네이버, 컬리, SSG를 비롯한 국내 대형 이커머스들의 치열한 경쟁이 이어지고 있습니다.

인베스트 조선의 자료에 따르면 22년 3분기 주요 이커머스 점유율 추이를 보았을 때 쿠팡이 1위, 네이버가 2위, 이베이코리아와 SSG가 각각 3위와 4위, 롯데온이 5위에 머무르고 있습니다.

1위인 쿠팡이 20%를 겨우 넘는 점유율을 보이는 만큼 완전히 시장을 주도하는 기업은 없다고 할 수 있는데요. 이러한 이커머스 플랫폼 시장에서의 경쟁력을 높이기 위해 주목해야할 전략이 있습니다.

바로 PB 상품(Private-Brand products) 전략입니다. 단순한 유통경로로 인해 저렴한 가격을 제공하는 것은 물론, 최근에는 플랫폼 자체로의 유입을 유도하기 위해 유니크한 독점 제품을 출시하는 PB 상품 전략도 나타나고 있습니다.

또한 최근 물가상승이 이어지면서 다시 한 번 생필품에서 가성비를 추구하는 소비심리가 나타나고 있기에 합리적인 품질에 저렴한 가격을 제공할 수 있는 PB 상품의 영향력이 확대되고 있습니다.

이번 포스팅에서는 다양한 이커머스 기업들의 PB 상품 전략과 사례들을 알아보고 새로운 PB 상품 기획을 위해 고려해야할 점들까지 함께 짚어보도록 하겠습니다.

안녕하세요. 리뷰 마케팅 솔루션, 브이리뷰의 마케터 조쉬입니다.

이번에는 저희 브이리뷰 고객사 중에서도 F&B(Food & Beverage), 식료품 카테고리에서 눈에 띄는 활약을 하는 브랜드가 있어 경기도 포천으로 직접 방문했습니다.

오늘 소개할 ‘정직한 밥상’은 온라인에서 식료품을 판매함에 있어 가장 중요한 가치인 ‘신뢰’에 집중하는 브랜드입니다.

좋은 가격에 안전한 식재료와 HMR(가정간편식), 밀키트 제품들을 제공하고 양질의 리뷰를 통해 성장을 가속화하고 있는데요. 특히 ‘리뷰를 통한 마케팅 전략’, 리뷰 마케팅을 통해 높은 구매전환율과 재구매율을 달성할 수 있었다고 합니다.

오픈마켓 입점을 시작으로 D2C 전략(자사몰 개발), B2B 사업확장 등 다양한 도전을 이어나가고 있는 정직한 밥상의 이야기를 함께 알아보겠습니다.

전국민이 문동은과 함께 복수의 길을 걸었던 2023년 최고의 화제작 ‘더 글로리’

지난 3월 10일 본격적인 복수극의 막이 열리는 시즌 2가 공개되었는데요. 안 본 사람은 있어도 1화만 보고 탈주한 사람은 없다는데…. 혹시 아직도 안 보신 분이 있으신가요?

넷플릭스는 공개에 앞서 동시 접속자를 대비하기 위해 서버를 증설했다고 했지만 결국 시즌2가 공개되고 엄청난 수의 접속자가 몰리면서 서버가 마비되는 사태가 발생되기도 하였습니다.

저 역시 시즌 1을 너무 재밌게 본 시청자로서 시즌2 공개일 칼퇴와 함께 정주행을 시작했었는데요. 재밌게 드라마를 보던 중 갑자기 눈에 띈 제품이 있었습니다. 바로 남자 주인공인 주여정(이도현)이 심리적 안정을 위해 ASMR을 듣는 장면에 계속해서 등장하는 발포비타민 ‘베로카’ 였습니다.

평소에도 드라마나 영화에 등장하는 제품들을 유심히 관찰하는 저로서 ‘베로카’는 꽤 흥미있는 PPL이었습니다. 해당 제품이 PPL이라는 것을 눈치채지 못하도록 생각보다 드라마에 잘 녹아들었기 때문이죠.

안녕하세요. 동영상 리뷰 마케팅 솔루션, 브이리뷰의 마케터 조쉬입니다.

최근 낮은 이익률과 재구매율로 많은 플랫폼 기업들이 어려움을 겪고 있다는 사실, 알고 계신가요?

지금까지는 많은 플랫폼들이 매출액, MAU, 거래액과 같이 규모를 나타내는 지표를 키워냄으로써 후속투자를 유치해왔지만 경기침체, 광고성과 저하와 같은 악재들이 겹쳐 기존의 성장공식이 깨지고 있습니다.

상황이 이렇다보니 이전보다도 더욱 규모보다 내실을 중점으로 플랫폼들이 평가받고 있는데요.

오늘 소개할 윙잇은 전년대비 매출 235% 성장 뿐만 아니라 동종업계 대비 높은 재구매율로 주목받고 있습니다.

불황 속에서도 실적을 높여나가고 있는 윙잇, 그 비결은 무엇인지 데이터를 통해 자세히 알아봤습니다

안녕하세요.

리뷰 마케팅 솔루션, 브이리뷰의 조쉬입니다.

23년 3월 아이폰 사용자라면 반드시 주목해야할 소식이 있었습니다.

바로 '애플페이'의 출시입니다. 현재 유일하게 애플페이를 제공하는 '현대카드 앱'은 앱스토어 인기 앱 2위를 차지할 정도로 커다란 영향력을 체감하고 있습니다.

그런데 지금 사람들이 그 애플페이보다도 많이 찾는 앱이 '나이키'라는 사실, 알고 계신가요?

얼마 전 에어서울에서 일본으로 가는 특가 티켓을 판매하는 행사를 진행했었어요. 화요일 2시에 시작하는 이벤트는 이미 오전 10시부터 접속자 수가 폭발해 서버가 마비됬고 저는 결국 오후 7시나 되서야 정상적으로 동작하는 에어서울 홈페이지에 들어갈 수 있었답니다…

저는 처참하게 실패했지만 그 와중에 성공한 분들도 분명 있었어요. 황금 시간대에 초저가로 일본 여행을 갈 수 있다니 정말 부럽더라구요.

막혔던 서버를 뚫어 성공의 기쁨을 맛보고 일본을 여행하는 여행자들처럼 최근 국내에서는 국내 시장을 뚫고 일본 시장 진출에 도전하고 있는 다수의 이커머스 기업들이 있습니다.

쿠팡, 무신사와 같은 대형 플랫폼들도 일본 진출에 도전하고 있다는 소식이 들려오는데요.

1,550만원의 정부지원금으로 중소기업들의 클라우드 전환을 지원하는 ‘클라우드 바우처 지원사업’이 23년도에도 진행됩니다.

저희 브이리뷰 또한 마케팅 비용 절약을 원하는 이커머스사들을 위해 공급기업으로 참여하고 있는데요.

빠듯한 기간 안에 수요기업 신청을 성공적으로 마치고, 선정 확률을 높이기 위해 저희가 직접 구체적인 사업내용과 신청방법, 제출서류에 대한 가이드를 정리해봤습니다.

국내 중소기업의 클라우드 서비스 도입을 통해 업무시간 효율화, 비용 감축에 지원하는 정부사업입니다.

마케팅, CRM, 디자인, HR 솔루션까지!

다양한 클라우드 기반 서비스들이 공급기업으로 등록되어 있으며 특히 이커머스 운영기업이라면 한 번쯤은 검토해봤을 솔루션들이 대거 참여하고 있습니다.

만약 비용 문제로 클라우드 서비스 도입을 주저하고 있었거나, 기존 결제 비용이 부담되셨던 기업 담당자라면 이번 사업을 통해 80%의 할인 혜택을 적극 활용하시기 바랍니다.

안녕하세요. 영상 리뷰 마케팅 솔루션 브이리뷰의 마케터 조쉬 입니다.

지속적인 불황으로 인해 많은 이커머스 기업들이 힘든 나날을 보내고 있는 지금, 오히려 빠른 성장세를 나타내는 브랜드가 있습니다. 바로 생활용품 브랜드 ‘쿤달'인데요.

쿤달은 이미 수많은 대기업들이 자리를 차지하고 있는 ‘레드오션’, 생활용품 카테고리에서 5년 동안 18배의 매출 성장세를 보이고 있으며 최근 영상 리뷰의 잠재력을 높이 평가해 저희 브이리뷰와 함께하기 시작했습니다.

엄청난 성장속도의 비결과 더불어 리뷰 마케팅에 대한 관점을 확인하면서 저희도 마케터로서 다시 한번 많은 것을 배울 수 있었는데요.

50가지 향을 베이스로한 제품 확장전략과 더불어 특히 대단하다고 느꼈던 점은 쿤달이라는 브랜드가 가지고 있는 ‘스스로에 대한 엄격함’이었습니다.

자세한 내용은 본문에서 다뤄보겠습니다.

 자동으로 기존 리뷰 콘텐츠 중 동일 유저의 반복 리뷰 영상/사진은 숨겨져요!

 동일한 영상/사진 업로드는 방지하고, 새로운 리뷰를 유도해요.

 AI가 주기적으로 꼼꼼하게 리뷰 데이터를 모니터링하여 반복 리뷰를 필터링 해요.

마케팅에 있어, 대부분의 이커머스 기업이 원하는 목표는 역시 매출을 올리는 것입니다.

그리고 이를 달성하기 위해서는 사이트로 고객을 유입시키는 것과 더불어 실제 구매로 전환시켜야만 하는데요.

그렇기 때문에 이커머스 마케터들이 가장 눈여겨 보는 지표가 바로 ‘구매전환율’입니다.

실제로 브이리뷰 잠재/실제 고객사들이 가장 많이 질문하는 주제가 ‘브이리뷰가 어떻게 구매전환율을 높이는 데 기여하는 지’ 였습니다.

오늘은 리뷰 솔루션 도입을 검토하시는 분들을 위해 그 질문에 대해 크게 두 가지 관점에서의 답변을 드리고자 합니다

국내 이커머스 리더 기업들에게서 듣는 트렌드 & 인사이트, 넥스트커머스에 다녀왔습니다!

안녕하세요! 브이리뷰의 마케터 조쉬 입니다.

저번 주 목요일과 금요일, 이틀간 진행된 이커머스 행사 <넥스트커머스 2023>에 참여하고 왔습니다!

특히, 행사를 운영하시는 <데일리 트렌드>의 김소희 대표님과 브이리뷰 운영사 <인덴트코퍼레이션>의 윤태석 대표님의 패널 토크가 DAY 1의 오후 시간에 진행되었는데요.

‘Z세대의 이커머스: 진실성, 재미, 보상이란 새로운 게임 법칙’를 주제로 한 세션을 통해 떠오르는 이커머스 핵심 고객층 Z세대를 ‘리뷰 콘텐츠’로 사로잡기 위한 인사이트를 공유했습니다.

패널 토크를 통해 리뷰 마케팅에 관심이 생긴 분들은 ‘브이리뷰 홍보 부스’와 ‘솔루션 소개 발표’에도 참여해주셨는데요.

이와 관련하여 이번 행사를 통해 느낀 점들을 현장 스케치로 담아보았습니다.

 사이즈, 색상 등 제품 특성에 대한 맞춤 리뷰를 골라서 고객에게 제공해요.

 실제 구매자들의 리뷰를 기반으로 고객이 원하는 정보를 찾을 수 있도록 가이드해요.

 중요하게 생각하는 제품의 속성에 따라 쇼핑몰별로 커스텀이 가능해요.

'퍼스널 위젯'은 사이즈, 색상 등 제품 특성에 대한 맞춤 리뷰를 골라서 고객에게 제공할 수 있는 위젯입니다.

기존에는 정해진 체형 조건에 따라 평균 사이즈를 일방적으로 추천했다면, 퍼스널 위젯은 실제 구매자들의 리뷰를 기반으로 필터링 후 고객에게 가장 알맞은 사이즈를 찾을 수 있도록 가이드하는 형태입니다.